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没有申请退货卖家私自退货怎么办

吴亮律师2025-12-12嵊州市律师网

卖家私自退货违法,应维权。‍《消费者权益保护法》规定,消费者享有退货权。若不退货,可投诉维权,迫使履行退货义务。严重后果是权益受损,无法追回货款。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先应尝试与卖家协商;协商无果的,再向消协投诉或拨打12315;仍无法解决,则考虑起诉。
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分情况处理:1. 若商品符合退货条件,直接联系卖家要求退货,并指出不退的违法性。2. 卖家拒绝,则收集证据,如聊天记录、订单信息等。3. 向消费者协会投诉或拨打12315举报,必要时起诉维权。

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