跟团游。我们要下铺，没有，我们退团。

如果旅行社拒绝退团费用，你们可以依据《中华人民共和国合同法》的相关规定来维权。根据解答内容中提到的，如果因不可抗力或旅行社的原因导致合同不能履行，根据影响，部分或全部免除责任。特别是如果合同上明确规定了退团时间和所退费用的不同情况，旅行社应按照合同执行。若旅行社拒绝执行，你们可以通过法律途径维权。
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从法律角度，你们应首先查看与旅行社签订的旅游合同，明确退团时间和所应退的费用。然后，与旅行社协商，合理要求按照合同规定退费。若旅行社拒绝，可以收集相关证据，如合同、沟通记录等，向旅游监管部门投诉或寻求法律援助，必要时可通过法律途径维权。
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在不同情况下，退团费用的处理方案如下：
1.若因不可抗力导致退团，如自然灾害，可根据影响部分或全部退费。
2.若提前较长时间通知旅行社退团，可能只需扣除部分手续费。
3.若临近出发日期才退团，可能需扣除更多费用，甚至不退。
4.具体退费方案还需参考签订的旅游合同。